AIM-Scrum

Методология AIM использует Scrum как основной фреймворк для управления ИИ-трансформацией организаций.

ИИ-трансформация — это эволюционный процесс, где организация учится работать по-новому. Здесь невозможно заранее определить все шаги: ценность рождается через пробные изменения и их проверку на практике. Поэтому в AIM используется Scrum — итеративный и адаптивный способ движения вперёд, создающий измеримую ценность шаг за шагом.

Мы не меняем Scrum как фреймворк. Мы лишь уточняем его применение в контексте ИИ-трансформации, чтобы сделать процесс прозрачным, стратегически выровненным и привязанным к бизнес-ценности.

Определение

AIM-Scrum — это лёгкий фреймворк, который помогает людям, командам и организациям создавать ценность через адаптивное изменение операционной модели с помощью AI. Он соединяет стратегический уровень решений (Роадмап трансформации) с операционным уровнем реализации (бэклог и спринты), обеспечивая непрерывное движение от стратегических намерений к конкретным результатам.

Вкратце, AIM-Scrum требует, чтобы ИИ-Бизнес-партнёр поддерживал среду, в которой выполняется цикл:

  1. Владелец ИИ-трансформации уточняет бизнес-цели, исходя из решений, зафиксированных в Роадмапе трансформации, и переводит их в конкретные изменения операционной модели, занося их в бэклог трансформации.
  2. Команда трансформации в ходе спринта превращает выбранные изменения в инкременты, создающие измеримую ценность.
  3. Команда и заинтересованные стороны инспектируют результаты, обновляют приоритеты и корректируют бэклог — а при необходимости и сам роадмап.

Этот цикл повторяется, пока трансформация стабильно приносит бизнес-ценность.

Ценность

Измеримый результат для бизнеса, достигнутый благодаря изменению процесса с применением AI или подготовке процессов к его применению.

Атрибуты ценности:

  • выражается в численных показателях (часы, деньги, SLA, уровень ошибок, NPS и др.);
  • фиксируется до и после внедрения;
  • является основой для бизнес-целей и целей спринтов;
  • используется для оценки прогресса по Роадмапу трансформации.

Команда трансформации

Команда трансформации (Scrum Team) — кросс-функциональная группа, которая отвечает за создание инкрементов ИИ-трансформации. Она объединяет все компетенции, необходимые для изменения процессов операционной модели и получения измеримой ценности.

Состав:

  • Владелец ИИ-трансформации (AI Transformation Owner) — отвечает за максимизацию ценности, формулирует цели продукта и обеспечивает выравнивание бэклога с Роадмапом трансформации.
  • ИИ-Бизнес-партнёр (AI Business Partner, AIBP) — обеспечивает соблюдение фреймворка, прозрачность и стратегическую связку между решениями совета и действиями команды.
  • Разработчики процессов (Developers) — специалисты, владеющие знаниями в бизнес-процессах, данных и AI. Они реализуют изменения, создающие ценность.

Кросс-функциональность:

Команда трансформации обладает всеми компетенциями, чтобы:

  • понимать текущие процессы и их ограничения,
  • адаптировать их с помощью AI,
  • внедрять изменения в подразделения,
  • измерять и подтверждать ценность,
  • поддерживать связь между операционными изменениями и стратегическими целями компании.

События

Спринт (Sprint)

Итерация изменений операционной модели. Каждый спринт направлен на достижение измеримой цели, связанной с бизнес-целью и приоритетами, определёнными в Роадмапе трансформации. Длительность спринта фиксирована (обычно 2–4 недели). По его итогам создаётся инкремент — изменение процесса, приносящее ценность.

Планирование спринта (Sprint Planning)

Команда трансформации определяет, какие изменения из бэклога трансформации, выровненного с Роадмапом, будут реализованы в спринте, и формулирует цель спринта. Особое внимание уделяется измеримости цели и связи с бизнес-целью. В обсуждении участвуют заинтересованные стороны, чтобы команда имела всё необходимое для достижения результата.

Ежедневная встреча (Daily Scrum)

Короткая синхронизация разработчиков процессов. Обсуждаются прогресс, препятствия и ближайшие шаги. Главная цель — прозрачность и ежедневная адаптация внутри команды, а не отчётность.

Обзор спринта (Sprint Review)

Команда демонстрирует внедрённые изменения заинтересованным сторонам и связывает их с соответствующими направлениями Роадмапа. Основное внимание — фактической ценности и обратной связи, которая может повлиять на приоритеты следующих спринтов.

Ретроспектива (Sprint Retrospective)

Событие для улучшения работы команды и процесса трансформации. В AIM особое внимание уделяется тому, как результаты спринта способствовали продвижению по Роадмапу и что можно улучшить, чтобы связка «стратегия → действия» стала прочнее.

Артефакты

Продукт (Product)

Операционная модель компании — то, как организация создаёт и доставляет ценность.

Бизнес-цель (Business Goal)

Долгосрочная цель изменения операционной модели, выраженная в бизнес-метриках и согласованная с Роадмапом трансформации.

Пример: «Снизить время обработки заказов на 50 % за год за счёт внедрения AI в цепочку поставок».

Бэклог трансформации (Transformation Backlog)

Упорядоченный список изменений операционной модели, выровненный с целями и направлениями Роадмапа. Каждый элемент бэклога имеет стратегическое обоснование и измеримую ценность.

Элементы могут включать:

  • изменения процессов с применением AI,
  • формализацию и цифровизацию операций,
  • внедрение метрик и наблюдаемости,
  • обучение и вовлечение сотрудников,
  • эксперименты для снижения неопределённости.

Бэклог динамичен: обновляется после каждого цикла, когда команда получает новые данные о ценности или изменяются стратегические приоритеты. Для приоритизации может использоваться фреймворк СВеТОЧ.AI.

Бэклог спринта (Sprint Backlog)

Выбранные элементы из бэклога трансформации и план команды по достижению цели спринта. Он служит тактическим уровнем исполнения стратегического курса.

Цель спринта (Sprint Goal)

Краткосрочная цель изменения конкретного процесса, измеримая и проверяемая в пределах спринта.

Пример: «Автоматизировать классификацию входящих обращений и сократить ручную работу на 30 %».

Инкремент (Increment)

Улучшение процесса операционной модели с применением AI или подготовкой к его применению, создающее измеримую ценность. Каждый инкремент фиксирует прогресс в достижении бизнес-цели и продвигает компанию по Роадмапу трансформации.

Определение готовности (Definition of Done)

Инкремент считается завершённым, если изменение внедрено в операционную модель, доступно для использования и подтверждает ценность в измеримых показателях.